Condiciones de contratación

1. Ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones de contratación serán de aplicación a las contrataciones efectuadas por usuarios y empresas a través de la web https://www.esmindfulness.com/ (en adelante, la “Web”) titularidad de Instituto esMindfulness S.L. (en adelante, “esMindfulness”), sin perjuicio de las condiciones particulares que en su caso se indiquen en la Web. En caso de discrepancia entre las condiciones particulares de un programa, curso o actividad formativa (en adelante, curso) y lo expuesto en las presentes Condiciones de contratación, prevalecerá lo especificado en las condiciones particulares.

2. Modalidades de contratación.

2.1. Contratación por usuarios o empresas

A través de la Web, podrás contratar los cursos de esMindfulness bien para efectuarlos de modo presencial bien de modo online a través de la Web. a) Contratación por usuarios Podrás reservar tu plaza en un curso a través de la Web, proporcionando a tal efecto la información requerida por esMindfulness de conformidad con la Política de privacidad. En caso de que estés realizando de modo paralelo terapia en otro centro o con otros profesionales, es necesario que obtengas su consentimiento previamente a la inscripción en el curso, por lo que tu terapeuta, psicólogo o psiquiatra deberá valorar la conveniencia de efectuar el curso. esMindfulness se reserva al derecho a solicitar prueba de dicho consentimiento. La negativa a proporcionarla podrá suponer la imposibilidad de escribirse y efectuar el curso. b) Contratación por empresas Aquellas empresas que estén interesadas en reservar plazas para los cursos podrán hacerlo por medio de la Web, indicando a tal efecto el número de personas para las cuales se desea efectuar la reserva de plaza. La empresa no estará obligada a proporcionar información de carácter personal sobre las personas que vayan a efectuar el curso.

2.2. Modalidad presencial y online

Asimismo, y en función de lo ofertado en la web, los cursos podrán efectuarse en las siguientes modalidades siempre y cuando aparezcan como disponible en la información que se proporcione sobre los mismos: a) Modalidad presencial: se efectuará en el lugar y tiempo indicado a tal efecto por esMindfulness. Los gastos de desplazamiento y en su caso de alojamiento no se entenderán incluidos en el precio a no ser que se especifique lo contrario. La no asistencia por parte del usuario a la actividad contratada en la fecha y hora indicada por esMindfulness en ningún caso conferirá derecho de asistencia a otro curso en otra fecha, a no ser que se pacte lo contrario con esMindfulness. b) Modalidad online: algunos cursos pueden ser contratados para efectuarse de un modo íntegramente online. Mediante la inscripción en una modalidad online –no presencial – se adquiere una licencia de uso de los contenidos del mismo a través de la Web de conformidad con las condiciones del curso contratado, sin que en ningún caso se entiendan cedidos derechos no expresamente concedidos y en todo caso de conformidad con la cláusula de propiedad intelectual de las presentes Condiciones de contratación.

2.3. Materiales de autoaprendizaje

En la Web se podrá adquirir licencia de uso sobre materiales de autoaprendizaje consistentes en audios, libros, así como en su caso otros contenidos en formato digital. Dicha licencia se concederá, salvo que se indique lo contrario, por plazo indefinido, para uso no comercial de los materiales, sin que pueda interpretarse en ningún caso que se le otorga derecho de modificación, comunicación pública, redistribución o explotación de los materiales.

3. Precio y forma de pago.

El precio del programa, curso o actividad formativa se especificará con carácter previo a la contratación del mismo, y en todo caso incluirá tanto el IVA como cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación. El pago se podrá realizar a través de la Web por medio de tarjeta de crédito o PayPal.

4. Facturación

Para las inscripciones a cursos y servicios contratados a esMindfulness vía web se emite una factura electrónica que se recibe automáticamente al email facilitado durante el proceso. Puede solicitarse una copia en formato PDF, creando una cuenta y accediendo al apartado Mi cuenta, para lo cual requerimos del consentimiento explícito en el momento de pago. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de Instituto EsMindfulness SL, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, Instituto EsMindfulness SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Comte Borrell 62 4º2ª, 08015 de Barcelona, o al correo electrónico datos@esmindfulness.com Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico cursos@esmindfulness.com Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

5. Derecho de desistimiento.

El Usuario tiene derecho a desistir de la suscripción sin especificar motivo alguno durante los catorce días naturales posteriores a la adquisición de la suscripción, sin incurrir por ello en costes, siempre que no haya comenzado a ejecutar los contenidos de la suscripción considerando las particularidades siguientes: a) Programas, cursos o actividades formativas online, así como materiales de autoaprendizaje Una vez se inicie la ejecución de los contenidos accesibles gracias a la inscripción en el programa o la adquisición de materiales de autoaprendizaje, el usuario pierde el derecho de desistimiento. Esta excepción se ampara en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al tratarse de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material. b) Audios Al realizar una compra de audio/s aceptas las condiciones de cancelación y devolución siguientes: al efectuar la compra se recibe un enlace que permite la descarga automática del audio/s en cuestión. Una vez se inicie la ejecución de dicho audio o audios, entendiendo que dicha ejecución se produce en el momento de acceso al enlace proporcionado por Mindfulness, se pierde el derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 4.a). c) Programas, cursos o actividades formativas presenciales En todo caso se entenderá que no aplica el derecho de desistimiento en caso de contratación por consumidores, de conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, apartado l), al tratarse de servicios relacionados con actividades de esparcimiento con una fecha o periodo de ejecución específico. El importe por devolver tras el desistimiento está sujeto a las condiciones de cancelación de cada servicio que se especifican en el punto siguiente. La devolución del importe correspondiente se hará efectiva antes de que transcurran catorce días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento vía transferencia bancaria o PayPal.

6. Cancelación

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, los cursos que se ofertan a través de la Web están sujetos a una política de cancelaciones y devoluciones disponibles tanto en la descripción que aparece en la página de cada programa y producto como durante el proceso de compra y en el email de confirmación, a no ser que se especifique lo contrario. Al realizar una matrícula o reserva de plaza, o comprar un material de autoaprendizaje, aceptas las condiciones de cancelación y devolución siguientes:
  • Las reservas de plaza de todos los programas se mantendrán hasta 48 horas después de la fecha límite de inscripción al programa, sea esta la indicada en la ficha de información del mismo o la nueva fecha límite de pago establecida en el caso de que el grupo se complete con mucha antelación y que se comunicará a todos los inscritos por email. Si en este plazo no se ha recibido el importe total de la matrícula, esMindfulness se reserva el derecho de usar esa plaza para alguien en lista de espera y la reserva de plaza quedará anulada sin derecho a abono.
  • Las cancelaciones que el usuario realice dentro de los plazos establecidos para cada programa le darán derecho a la devolución del importe pagado, descontando el importe que se especifica en cada programa en concepto de gastos de gestión y administración. No se aceptarán cancelaciones ni tendrán efecto una vez transcurridos los siguientes plazos:
MBSR presencial: Se abonarán, descontando 50 euros de gastos de gestión y administración, las cancelaciones realizadas hasta 48 horas después de haber asistido a una sesión orientativa o en su defecto, de la fecha de la sesión orientativa prevista para el grupo en el que se haya realizado la reserva de plaza. MBSR online: Se abonarán, descontando 50 euros de gastos de gestión y administración, las cancelaciones realizadas hasta 48 horas después de la fecha límite de inscripción al programa (específica de cada convocatoria). Las cancelaciones realizadas con posterioridad, no se abonarán. Programas Intensivos: Se abonarán, descontando 75 euros de gastos de gestión y administración, las cancelaciones realizadas antes de la fecha límite de pago. La fecha límite de pago será la fecha límite de inscripción indicada en la información general del programa o, en el caso de que un grupo se complete con mucha antelación a esa fecha, la nueva fecha efectiva de cierre del grupo, que se comunicará a todos los inscritos por email. Posterior a esta fecha, la reserva de plaza quedará anulada sin derecho a abono. Programas Avanzados: se abonarán las cancelaciones realizadas antes de la fecha límite de pago descontando 50 euros de gastos de gestión y administración. La fecha límite de pago será la fecha límite de inscripción indicada en la información general del programa o, en el caso de que un grupo se complete con mucha antelación a esa fecha, la nueva fecha efectiva de cierre del grupo, que se comunicará a todos los inscritos por email. Retiros: La asistencia a este tipo de actividades se confirma mediante dos pagos sucesivos que tienen como objetivo identificar y confirmar un grupo suficiente de meditadores que se comprometa a participar, así como poder realizar la reserva del espacio y del alojamiento. Un mes antes de la fecha límite de inscripción y pago será necesario haber realizado el pago del 50% del importe del retiro y el otro 50% deberá efectuarse antes de la fecha límite de inscripción. Las plazas reservadas de personas que no formalicen dichos pagos dentro de los plazos fijados podrán ofrecerse a personas en lista de espera. Las cancelaciones realizadas en el último mes antes de la fecha límite de pago recibirán la devolución del importe pagado menos 80 euros en el caso de los retiros de hasta 4 días y de 125 euros (50 euros en concepto de gastos de administración y 75 euros por otros gastos, incluyendo el de anulación de alojamiento, si este está incluido en el precio del retiro) en el caso de los retiros de 5 o más días. En todos los casos, esMindfulness se reserva el derecho de admisión si el participante incumple algún requisito previo o no completa el proceso de inscripción requerido, así como de cancelación de reservas o matrículas recibidas cuando un programa ya esté completo o se anule por cualquier contingencia.

7. Responsabilidades.

a) Responsabilidad sobre los programas, cursos o actividades formativas. EsMindfulness no presta servicios médicos, sino que ofrece programas psicoeducativos con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los usuarios. esMindfulness no garantiza en ningún caso a los usuarios resultados de mejora de salud o calidad de vida. Los ejercicios y actividades en los que consisten los cursos, ofertas académicas o actividades formativas de esMindfulness son el resultado de una serie de situaciones y premisas a las que, aplicados unos determinados parámetros, producen en la mayoría de casos el mismo resultado. En caso de duda, el Usuario deberá contactar con un especialista. Los usuarios realizan los ejercicios y actividades en la modalidad online sin monitorización ni supervisión por parte de esMindfulness, que no puede comprobar si los mismos son efectuados de modo correcto. Por ello, en ningún caso esMindfulness será responsable de una mala ejecución de los ejercicios y actividades por parte de los usuarios. b) Responsabilidad por el uso de los ejercicios. Los ejercicios de relajación han sido diseñados para ser realizados por los Usuarios en momentos de relajación y descanso. En ningún caso se deberán efectuar los ejercicios de relajación cuando el Usuario esté realizando actividades que demanden su atención o su diligencia, o de algún modo supongan un riesgo, como, por ejemplo, sin carácter limitativo, conducir un vehículo. El Usuario será el único responsable del incumplimiento de lo establecido en esta cláusula.

8. Incumplimientos.

EsMindfulness se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de Usuario, así como a terminar las suscripciones contratadas por el Usuario en caso de incumplimiento de los términos descritos en el presente documento o en aquellos otros documentos que regulen la utilización de la web. En todo caso se entenderá, con carácter enunciativo y no limitativo, que constituye un incumplimiento grave de las presentes condiciones la copia no autorizada o descarga de los contenidos de audio y video de la web, así como cualquier acto de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, o cesión, del todo o parte del contenido del web efectuado sin consentimiento expreso de EsMindfulness. Consecuentemente, los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen la web sin la autorización previa y por escrito de EsMindfulness. La autorización para el uso de cualquier contenido de la web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico siguiente: cursos@esmindfulness.com.

9. Propiedad intelectual.

Te informamos de que esMindfulness es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial, o cuenta con autorización suficiente, sobre la Web y todos sus contenidos, incluyendo, sin carácter limitativo, marcas, código fuente y objeto, diseños, interfaces, textos, imágenes, vídeos o cualquier otro material, así como de los materiales que se suministren previamente o durante la ejecución del curso, actividad formativa u oferta académica. Por ello, queda prohibida cualquier forma de reproducción, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos siempre que no cuentes con la autorización por escrito de esMindfulness. En ningún caso podrás explotar de forma directa o indirecta, parcial o total, ninguno de los contenidos previamente referidos sin contar con la mencionada autorización por escrito. Quedan prohibidos cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos. Ten en cuenta que nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en este documento.

10. Legislación aplicable y tribunal competente.

En lo previsto el presente documento, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del domicilio del usuario considerando que se trata de consumidores finales.

11. Contacto.

EsMindfulness pone a tu disposición el correo electrónico cursos@esmindfulness.com en el que podrás plantear cualquier duda referente a las presentes Condiciones de contratación.

12. Confianza online

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias: https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formularioreclamaciones/ Si estas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show